Por que meu depósito está pendente?

Se o seu depósito aparece como pendente, não se preocupe. Isso significa que a plataforma ainda não recebeu a confirmação da transação.

Isso pode acontecer por alguns motivos comuns, como:

• Atraso na transação bancária.
• Instabilidade momentânea no sistema bancário ou na processadora de pagamentos.
• Dados incorretos no momento da realização do depósito.
• Pagamento realizado para outra plataforma.
• Pagamento não concluído.

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O que fazer?

• Aguarde alguns minutos. Na maioria dos casos, o depósito é processado automaticamente logo após a confirmação da transação pelo banco.
• Verifique se você fez o pagamento corretamente, utilizando os dados e QR Code gerados na plataforma.
• Se utilizou Pix, confirme se não houve erro na chave, no QR Code ou se a transação foi finalizada corretamente no seu aplicativo bancário.

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Se o depósito continuar pendente:

• Verifique se o valor saiu da sua conta bancária.
• Confirme se utilizou o mesmo CPF cadastrado na Cassino Bet para realizar o pagamento.
• Se estiver tudo certo e seu depósito não for confirmado após alguns minutos, enviar o comprovante completo da sua transação para o nosso time de suporte realizar a análise.