O que são as moedas e como funcionam?

As Koins são a nossa moeda virtual exclusiva, utilizadas no programa de benefícios Clube VIP. Você acumula moedas sempre que completa missões, podendo trocá-las por recompensas, vantagens e benefícios dentro da plataforma.

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Para que servem as moedas?

Com as Koins, você pode:

• Resgatar bônus, créditos e outros benefícios especiais na Loja do Clube.

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Como trocar minhas moedas?

Resgatar benefícios é simples:

1. Acesse a loja clicando aqui.
2. Veja os benefícios disponíveis e escolha o que deseja.
3. Clique no item, confirme e finalize a troca.

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Não recebeu suas moedas?

Se você concluiu uma missão e as Koins não foram creditadas:

1. Confirme se a missão foi realmente concluída com sucesso.ㅤㅤ
2. Acesse o Clube VIP e verifique se seu saldo foi atualizado corretamente.

Se ainda tiver dúvidas ou problemas, nosso atendimento pode te ajudar.

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Se fez a troca na loja e não recebeu o benefício:

1. Confira se o resgate foi realmente concluído na loja do Clube.ㅤㅤ
2. Verifique se você tinha Koins suficientes no momento da solicitação.ㅤㅤ
3. Se tudo estiver certo e o benefício não aparecer, fale com nosso time de suporte.

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Informações importantes:

• As Koins não são dinheiro real e não podem ser sacadas.ㅤㅤ
• Podem ter prazo de validade, dependendo da missão ou promoção.ㅤㅤ
• São válidas apenas dentro da Cassino Bet, conforme as regras do programa.